Termini e condizioni
Quando effettui un ordine con Parocare accetti i Termini e Condizioni Generali come indicato di seguito:
Prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito web includono il 21% di IVA. I prezzi sulla tua fattura includono l'aliquota IVA del paese di consegna, che ti verrà mostrata non appena avrai inserito l'indirizzo di consegna di tua scelta durante il processo di ordinazione.
Ci riserviamo modifiche di prezzo, errori di battitura, modifiche di composizione, modello o esecuzione. Ci impegniamo a mantenere i nostri prezzi il più possibile competitivi per voi. Pertanto non addebitiamo alcun costo amministrativo.
Ordine e pagamento
Puoi effettuare il tuo ordine nel nostro webshop dopo aver creato un account (o dopo aver effettuato l'accesso se hai già un account) o come ospite. Riceverai quindi la conferma dell'ordine tramite e-mail con i dettagli del pagamento. Puoi pagare con noi tramite carta di credito (MasterCard / Maestro / Visa / Carte Bleue), Ideal, Bancontact / Mister cash, V-pay, Bitcoin, ING Home'pay, giropay, Belfius paybutton, KBC / CBC payment button, Paypal, contrassegno e con pagamento anticipato. Tutti gli ordini devono essere pagati in anticipo. Se non abbiamo ricevuto il pagamento entro 14 giorni dall'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. I nostri pagamenti vengono elaborati da Mollie Payments. In caso di domande o problemi con il pagamento, contattaci direttamente tramite e-mail o telefono.
Cancellazione
L'annullamento degli ordini è gratuito se non abbiamo sostenuto costi. Gli ordini per i quali non abbiamo ricevuto il pagamento entro 14 giorni dall'effettuazione verranno automaticamente annullati. Gli ordini per i quali sono già stati sostenuti costi, come spese di spedizione o costi per transazioni di pagamento, possono essere annullati tramite e-mail, nel qual caso riceverai il prezzo di acquisto meno i costi da noi sostenuti.
Spedizione
La spedizione avviene dopo che abbiamo ricevuto l'importo totale della fattura. Informazioni aggiornate sulle nostre opzioni di spedizione e sui tempi di consegna sono disponibili qui. Quando il tuo ordine viene spedito come pacco, riceverai il codice di tracciamento della tua spedizione tramite e-mail dopo che è stata registrata.
Indirizzo di spedizione
Controlla sempre il tuo indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine. I costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo di spedizione errato da parte del cliente (ad esempio, costi di spedizione e reso) vengono addebitati al cliente.
Costi di spedizione
Le nostre attuali tariffe di spedizione e tempi di consegna sono consultabili qui.
Responsabilità
Parocare non è responsabile per danni causati dall'acquisto e/o dall'uso dei prodotti consegnati. Parocare non è responsabile per danni, furti o perdite verificatisi durante la spedizione dei prodotti consegnati.
Diritto di recesso
Se il tuo ordine non è quello che ti aspettavi, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento a tue spese. I prodotti possono, in relazione all'igiene e alla durata di conservazione, essere restituiti solo inutilizzati e in una confezione non aperta e non danneggiata. Invia una copia della fattura con la spedizione. Ti rimborseremo l'importo della fattura - dopo il ricevimento dei prodotti - il prima possibile e non oltre 14 giorni dalla restituzione dell'ordine.
Indirizzo di ritorno:
Parocare
Wim Duisenberg, piantagione 31
6221 SE Maastricht
Paesi Bassi
Garanzia e conformità
Se il prodotto consegnato non è conforme all'accordo di ordine, ti chiediamo di segnalarlo entro un lasso di tempo ragionevole dopo aver scoperto il difetto. Se consideriamo fondato il tuo reclamo, ripareremo, sostituiremo o rimborseremo i prodotti in consultazione con te. Il rimborso massimo è pari al prezzo che hai pagato per il prodotto.
Procedura di reclamo
Se hai un reclamo su un prodotto e/o altri aspetti del nostro servizio, puoi informarci tramite e-mail o posta. Risponderemo il prima possibile, ma in ogni caso entro 2 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non è possibile dare immediatamente una risposta definitiva, invieremo una conferma entro 2 giorni dal ricevimento del reclamo con un'indicazione del periodo entro il quale prevediamo di poter rispondere in modo sostanziale.
Dettagli di contatto
Se dopo aver letto le presenti Condizioni Generali hai ancora domande, non esitare a contattarci.
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